আইনি তথ্য

9app শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫  |  বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে

9app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 9app - এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9app - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এখানে যান

২. জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

9app - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত সীমা ও পদ্ধতি প্রযোজ্য, যা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে। কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9app যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সৎ ও স্বচ্ছভাবে খেলতে হবে; যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার সহায়তায় অসৎ সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। কোনো খেলোয়াড় যদি অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত গাইডের জন্য আমাদের ব্যাকারাট গেম গাইড দেখুন। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার পরামর্শের জন্য আত্মনিয়ন্ত্রণ গাইড পড়ুন।

৪. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9app প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা, অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা এবং প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রবেশ করানো। কোনো ব্যবহারকারী যদি অন্যদের হয়রানি করেন বা অপমানজনক আচরণ করেন, তাহলে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট পুনরায় বিতরণ বা বিক্রয় করা অনুমোদিত নয়। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৫. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 9app আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

9app বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের সীমা নির্ধারণ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই। প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি নিশ্চিত করা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

৭. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

9app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারীর অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য FAQ পাতাটি সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

প্রশ্নোত্তর দেখুন

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত গাইড ও সরঞ্জাম পাবেন। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেটিং সম্পর্কে জানতে এখনই পাতাটি দেখুন।

আরও জানুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

9app - এর শর্তাবলী বুঝে নিয়ে এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব।

English